Un equipo financiero de seis procesa 800 facturas al mes. Cuatro de ellos pasan la mayor parte del día en matching a tres vías y ruteo de excepciones. Después de automatizar, pasan la mayor parte del día en excepciones que realmente necesitan juicio. Ese es el caso de ROI en un párrafo.
¿Cuáles son los tres números?
| Métrica | Baseline | Post-automatización | Delta |
|---|---|---|---|
| Horas de aprobador por semana | 120 | 80 | 40 horas devueltas |
| Tasa de excepción | 18% | 7% | 11 puntos de reducción |
| Días de float | 7,5 | 2,5 | 5 días recuperados |
¿Por qué el payback cae dentro de un trimestre?
Tres razones: las horas de aprobador se convierten directamente a costo salarial, la reducción de excepciones destraba descuentos de pago temprano y el float recuperado aparece en el estado de flujo de caja. Cada uno es modelable con tus números reales, no con promedios de vendor.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es un payback defendible?
Para automatización de facturación, un trimestre desde el go-live es un baseline razonable. Si el modelo da más rápido, tu CFO va a empujar. Si da más lento, el proyecto probablemente está mal dimensionado.
¿El ROI incluye el retainer?
Sí. Un modelo que excluye el mantenimiento es un modelo que falla al mes cuatro. Incluilo desde el día uno.